Gerenciar funcionários é um dos desafios do síndico

Por André Resende

Publicado em 01/04/2025

Entre as atribuições destinadas ao cargo de síndico está a obrigação de gerir o quadro de funcionários, desde honrar a folha de pagamento mensal à organização das escalas semanais e fiscalização da adequada execução do trabalho. Um fato é indiscutível: a complexidade dessa função é diretamente proporcional à dimensão do condomínio, ou seja, quanto mais funcionários ele tiver, maior será o desafio de gerenciá-los.

Lidar com recursos humanos acrescenta um grau a mais de dificuldade, pois inexiste exatidão. O ser humano não é uma máquina, ele é imprevisível, pode adoecer, pode perder um parente e faltar o trabalho, pode se desentender com a equipe e gerar um conflito interno que precisa ser mediado. Todas essas questões requerem uma certa dose de sensibilidade e percepção por parte do síndico para serem solucionadas.

Faltas ao trabalho

Um dos problemas que vários síndicos de condomínios enfrentam é lidar com os funcionários que faltam ao trabalho. Não se trata daqueles cujas ausências são esporádicas, mas dos que sistematicamente faltam ao serviço de maneira contumaz – pelo menos uma vez ao mês – sempre apresentando justificativas pouco críveis.

Sabendo que as atividades do condomínio são organizadas sob a forma de escalas de serviços, cada vez que um funcionário falta gera-se uma lacuna que terá de ser preenchida por outro, desequilibrando um sistema, visto que há postos de trabalho que não podem ficar vazios, como a portaria, por exemplo.

Tais considerações não implicam dizer, de nenhuma maneira, que não é legítimo o trabalhador se ausentar do seu emprego. É correto, desde que o faça de forma justificada e é direito do empregador requerer explicações que comprovem o motivo da ausência. Essa exigência se faz necessária inclusive para coibir pessoas que desejem faltar ao trabalho de forma leviana, injustificável.

Consolidação das Leis do Trabalho

De acordo com o artigo 473 da CLT, os funcionários celetistas têm direito a faltar ao serviço sem ter desconto no salário nem ter de compensar a ausência em outros dias de trabalho nas seguintes situações: morte de familiar, casamento, nascimento de filhos, doação de sangue, alistamento eleitoral, vestibular, serviço militar, comparecer à Justiça, participação em organizações.

Sobre a ausência por motivos de saúde, é importante frisar que o acompanhamento de familiares a consultas e outros procedimentos pelo empregado, não obriga o empregador a abonar a falta, mesmo com atestado, ou seja, poderá ocorrer o desconto da remuneração a critério do empregador.

Crise no mercado

Essa questão das faltas tem preocupado tanto síndicos quanto empresas que terceirizam serviços para condomínios. Para o empresário Daniel de Pinho Matos, sócio proprietário da DMX Terceirização de Serviços, o mercado está mudando muito nos últimos anos. Segundo ele, os profissionais que atuam na área de terceirização estão optando por realizar serviços temporários. “Temos uma grande quantidade de profissionais interessados em trabalhar por períodos mais curtos. Esse tipo de profissional não falta no mercado. Porém, o índice de faltas ao serviço, entre eles, é altíssimo. Já aqueles que optam por um trabalhado “fixo” e que em sua maioria estão na faixa etária entre os 40 e 65 anos, as faltas caem bastante” afirma.